Zo werken wij, zwart op wit

Ons pedagogisch beleid is gebouwd op de vier opvoedingsdoelen uit de Wet kinderopvang.

• Emotionele veiligheid. Een kind voelt zich veilig en vertrouwd, bij vaste gezichten in een vaste groep.
• Persoonlijke competentie. Een kind ontwikkelt zelfvertrouwen en zelfstandigheid, in zijn eigen tempo.
• Sociale competentie. Een kind leert samen spelen, delen en rekening houden met anderen.
• Normen en waarden. Een kind leert wat wij belangrijk vinden in de omgang met elkaar, zoals zorgzaam zijn en opruimen na het spelen.

We volgen de ontwikkeling van ieder kind en bespreken die met u.

We werken met een beleid veiligheid en gezondheid. Daarin brengen we de belangrijkste risico’s in kaart en maken we afspraken om ze te beperken. Dat beleid houden we samen met het team actueel.

• Bij ziekte volgen we de richtlijnen van de GGD. Ons gezondheidsprotocol bespreken we met u bij de intake.
• We werken volgens het vier-ogenprincipe: er kan altijd een andere volwassene meekijken of meeluisteren.
• We werken met de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

Bij het brengen en halen is er tijd voor een korte overdracht. Zo weten wij hoe het thuis gaat, en hoort u hoe de dag was.

We volgen de ontwikkeling van uw kind en bespreken die met u in oudergesprekken.

Ouders praten mee via de oudercommissie, die advies geeft over onder meer het pedagogisch beleid, veiligheid en gezondheid, en de tarieven. Wilt u meedenken? Laat het ons weten.

Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek het dan eerst met ons. Meestal lossen we het samen op. Lukt dat niet, dan kunt u een formele klacht indienen volgens onze klachtenregeling.

Voor advies en bemiddeling kunt u ook terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Komt u er samen niet uit, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Kinderopvang.

De GGD inspecteert Kinderdagpaleis Boerhaave in opdracht van de gemeente Amsterdam. Daarbij wordt onder meer gekeken naar veiligheid, gezondheid, het pedagogisch klimaat en het personeel.

De inspectierapporten zijn openbaar. U vindt ze in het Landelijk Register Kinderopvang onder registratienummer 118480145.

Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens van u en uw kind, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We vragen alleen wat nodig is voor goede opvang, en delen gegevens niet zonder reden.

In onze privacyverklaring leest u welke gegevens we vastleggen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.